Erstellt wurde die bmp-Datei am 31.08.2001. Damals konnte man eine Webseite auf kostenlosem Webspace von Tripod laufen lassen und sich eine schicke kostenlose .de.vu-Domain holen. Los ging es 2000 mit stuff2000.de.vu. Inhaltlich ging es um lustige Bilder und Powerpoint-Präsentationen. Dann kamen 2001 auch noch Partyfotos aus Kaiserslautern hinzu, die der Webseite einiges an Traffic brachten.

Los gings für mich mit dem Vortrag “Content X.0″, der allgemein auf die zukünftigen Content-Geschäftsmodelle einging und die Zukunft des Webs in “Social, Local, Cloud, Video” zusammengefasst hat. Mitgenommen habe ich, dass es in Zukunft nicht ausreichen wird “nur” gute Texte zu liefern, da der Nutzer Inhalte auf zunehmend verschiedene Arten konsumiert. Eine ordentliche Webseite sollte den Nutzer auf verschiedene Arten ansprechen. Ebenfalls interessant ging es dann mit dem Praxis-Vortrag “Social Media ist tot! Oder doch nicht?” weiter, welcher sich mit Praxis-Tipps rund um Social Media für Unternehmen beschäftigte. Alan Webbs Vortrag über die 10 größten Fehler beim Linkaufbau war natürlich ein Pflichttermin für mich und war auch sehr gut und lustig. Ok, aber nicht überragend war im Anschluss der Vortrag “UX Nightmares”. Hier hatte ich mir mehr Usabiltiy-Tipps erhofft und keinen Vortrag erwarte, der sich fast ausschließlich ums Bashing von Webseiten drehte. Sich über die Arbeit von anderen Leuten lustig zu machen ist einfach, aber Fehler zu finden, diese zu analysieren und daran eine Lösung abzuleiten ist wesentlich schwieriger. Das konnte oder wollte der Vortragende in dieser Session jedenfalls nicht leisten. Toll dann wieder der Vortrag “TheWriter” mit vielen Tipps und Beispielen, wie guter Content im Internet (und speziell bei Twitter) auszusehen hat. Abschließend war ich dann noch in dem Vortrag “Alternative Bewegtbildszene Deutschland”. Leider etwas schammiger Titel. Es ging eigentlich nur um die Präsentation des “Webvideopreises 2012″. Das hätte man dann so auch im Titel und Beschreibung kommunizieren können.

ConventionCamp 2011

Mit vielen neuen Ideen und Eindrücke von interessanten Gesprächen ging es dann nach Hause. Nächstes Jahr werde ich die ConventionCamp auf jeden Fall wieder besuchen!

Weitere Recaps:

• derwebarchitekt.de
• kleinstadtgedanken-blog.de
• blog.connys-welt.com
• pr-agentur-blog.de
• blog.nilsmerker.de
• maczarr.de
• ecompunk.com
• torstenmaue.com

(Liste wird noch eweitert, Hinweise gerne in die Kommentare)

Bildergalerie:

• tiuz.de

In der Präsentation ist am Schluss noch ein kleiner “Bonus” eingebaut, den ich aus zeitlichen Gründen leider nicht mehr vorstellen konnte. Dort gebe ich allgemeine Social-Media-Tipps für Unternehmen, die ich aufgrund meiner Arbeit mit KMUs und den oft auftretenen Problemen mal irgendwann notiert hatte.

Alle Quellen aus dem Vortrag:

• Erfahrung mit eigenen Projekten und Kunden
• googleblog.blogspot.com/2009/12/personalized-search-for-everyone.html
• googleblog.blogspot.com/2005/06/searchgets-personal.html
• google.com/s2/search/social?hl=en#socialcontent
• searchengineland.com/what-social-signals-do-google-bing-really-count-55389
• seomoz.org/blog/do-social-signals-drive-traffic
• seo-strategie.de/blog/google-personalisierte-suchergebnisse/777.html
• Suchradar Ausgabe31 (31.August2011) http://www.suchradar.de
• seomoz.org/blog/tracking-the-roi-of-social-media
• sistrix.de/news/974-universal-search-update.html
• seomoz.org/blog/the-best-seo-social-content-strategy-thought-leadership
• kellynford.com/2011/09/27/marketing-your-startup-with-a-steady-drumbeat-of-data/
• blog.eloqua.com/the-content-grid-v2/
• seouxindianer.de/blog/10-einfache-linkbaits-zum-kopieren/
• mingle2.com/dating/unicorn
• der-postillon.com/2011/06/razzia-bei-kinoto-zwingt-millionen-user.html
• stackoverflow.com/questions/194812/list-of-freely-available-programming-books

Mein Beitrag zum Simsalaseo-Contest

Und noch eine Auswahl weiterer Teilnehmer. In meinen Kommentaren ist der Trackback follow, die Kommentare sind nofollow. Wenn du in der Liste erscheinen willst, dann schreib mir kurz ein Kommentar (ich nehme nur Leute auf, die sich auch etwas Mühe gegeben haben). Simsalaseo!

• suchmaschinen-optimierung-seo.info
• marketing-blog.biz
• simsalaseo-bilder.de
• 3d-mediadesign.de
• wojtekbernet.ch
• arrangement-verlag.de
• elementarwissen.de
• fressnet.de
• readit.info
• seokai.com
• gernot-gawlik.de
• sluter.de
• putzlowitsch.de
• photo.permanentmedia.de
• seoptiker.de
• wepner.net
• sondermail.de
• viral-total.de
• blog.permanentmedia.de

Den ganzen Tag über fanden in zwei Räumen Vorträge statt, die alle auf einem hohen Niveau gehalten wurden. Unter den Teilnehmern waren auch einige Anfänger oder Geschäftsführer, die mal in das Thema “reinschnuppern” wollten, sodass Profis wie Neulinge gleichermaßen angesprochen werden mussten. Besonders gut ist das bei dem Vortrag “Conversion Rate Optimierung” gelungen. Alexander Beck gab einen sehr allgemeinen Einblick in die Grundlagen. Jos Meijerhof und André Morys ergänzten dann Becks Vortrag mit tiefergehenden Informationen, die dann eher an die Profis gerichtet waren. So wurden beide Zielgruppen perfekt bedient. Übrigens war das auch inhaltlich einer der besten Vorträge. Noch mal in Erinnerung gerufen wurde mir das Prinzip der künstlichen Verknappung. Mit schönen Beispielen zeigte Morys, wie man den Benutzer mit kleinen Tricks zu Conversion bewegt.

Die Keynote von Vanessa Fox stellte sich als wirkliche “Keynote” heraus. Wie ein roter Faden zog sich durch viele Vorträge die grundlegendste Aufgabe eines jeden Online-Marketer: “Solve the searchers problem“. Gerade in den Panda-Zeiten fragen sich viele Leute, wie guter Content auszusehen hat. Es ist eigentlich ganz einfach: Wenn man das Problem bzw. die Frage des Besuchers beantworten kann, hat man sinnvollen Inhalt.

Die anschließende Abendveranstaltung PubCon war dann ein gelunger Abschluss. Echt schöne Location. Insgesamt ein großartiges Event, ich werde nächstes Jahr auf jeden Fall wieder dabei sein.

Location der PubCon 2011

Weitere Recaps (teilweise mit Vorträgen):
tagSeoBlog
Netzagenten
SEO Scene
Sansegundo
shopbetreiber-blog.de
Soquero
S1-Suchmaschinenoptimierung
Autoschieber
seobrause.de
Werbmarketingblog.at
SEMsation
Webkoma
M-Software.de
SEO Butze
t3n
Longconomy
bertschulzki.de
Internetkapitäne

Dieser Artikel ist Teil der Serie “Online-Marketing-Strategie“.

1. Analyse der Zielgruppen und des Wettbewerbs
2. Analyse der unternehmenseigenen Aktivitäten
3. Festlegung der Ziele
4. Entwicklung der Maßnahmen für die unternehmenseigene Webseite
5. Entwicklung von Marketingaktionen
6. Ermittlung des Budgets und Priorisierung
7. Implementierung
8. Kontrolle

Analyse der Zielgruppen und des Wettbewerbs

Ein erster Schritt stellt die Ermittlung der Marktsituation dar. Nur wenn man seine Zielgruppen und den Wettbewerb (bestehend aus der Konkurrenz und den marktspezifischen Gegebenheiten) kennt, können Aktivitäten gezielt und effizient eingesetzt werden. Bei mittelständischen Unternehmen sind derartige Daten oftmals aus dem Offline-Marketing vorhanden. Hier muss allerdings vorher überprüft werden, ob man diese auch auf das Internet übertragen kann.

Zielgruppenanalyse

Eine Zielgruppe ist ein Personenkreis, an den ein Unternehmen seine Kommunikation richten möchte. Je nach Ausrichtung des Unternehmens und dessen Produktpalette ergeben sich mitunter auch mehrere Zielgruppen für eine Webseite. Bei großen Webseiten hat sich auch eine Definition der Zielgruppe nach den Webseiten-Kategorien bewährt.

Interessant für ein Unternehmen ist die Findung des Personenkreises, der “am ehesten zum Kauf fähig, willens und bereit ist” [Kotler/Keller/Bliemel 2007, S.964]. Genau dieser Punkt wird oftmals zu wenig beachtet. Unternehmenswebseiten bieten häufig viele Inhalte, die für Bestandskunden interessant sind. Sie vergessen jedoch den potentiellen Neukunden an die Hand zu nehmen, ihm alle relevanten Informationen für eine Kaufentscheidung zu geben und dann auch zu zeigen wo und wie er das Produkt kaufen kann.

Eine Zielgruppe ist durch folgende Eigenschaften zu charakterisieren:

• Demografische Merkmale (z.B. Alter, Geschlecht, Familienstand)
• Sozioökonomische Merkmale (z.B. Bildung, Gehaltsklasse, Beruf)
• Psychografische Merkmale (z.B. Einstellung, Motivation, Meinung, Bedürfnisse)
• Kaufverhalten (z.B. Preissensibilität, Qualitätsverständnis)

Am besten ist es, wenn man über jede Eigenschaft umfassende Informationen besitzt, allerdings wird das sehr schwierig/teuer. Es müssen aber mindestens die psychografischen Merkmale bekannt sein. Nur so kann man die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe erfüllen und Internetnutzern helfen ein (Informations-)Problem zu lösen.

Methoden und Tools

Die klassischen Methoden der Marktforschung sind natürlich unschlagbar, aber auch sehr aufwändig und kostenintensiv. Hier sind Befragungen, Verbraucherpanels, Gruppendiskussionen, Experimente, etc. brauchbar. Unternehmen die hierfür ein größeres Budget haben, sollten sich an Nielsen, TNS Infratest, etc. wenden. Interessant ist auch der Google Ad Planner, bei dem man für große Webseiten die Zielgruppen-Zusammensetzung herausfinden kann.

Zudem gibt es zahlreiche Studien (sekundäre Marktforschung), teilweise auch mit Bezug zu Branchen. Hier lohnt sich eine intensive Recherche. Gute Ausgangspunkte sind z.B.:

• http://www.bitkom.org
• http://www.ard-zdf-onlinestudie.de
• www.full-value-of-search.de
• http://www.marketingcharts.com

Weitere Links sind auf http://www.linklover.de/studien/ zusammengefasst. Noch ein Tipp: Auf Socialbakers gibt es die umfangreichsten Facebook-Statistiken. Hier lohnt sich auch ein Blick auf die (größere) Konkurrenz, denn die FB-Daten können im Großen und Ganzen auch auf alle Internetnutzer angewendet werden.

Das Internet hat aber auch neue Methoden der Marktforschung hervorgebracht. Suchmaschinen verarbeiten jeden Tag Millionen von Suchanfragen und können so genau messen, wie sich das Suchverhalten zu einem Themengebiet im Laufe der Zeit verändert. So kann man Rückschlüsse auf die Denkweise und Bedürfnisse der Zielgruppe schließen. Dieses Vorgehen wird auch als Keyword-Analyse oder Keyword-Recherche bezeichnet.
Um den Sprachgebrauch der Zielgruppe zu ermitteln, kann man folgende Tools einsetzen:

• Google Adwords Keyword Tool
• Google Insights for Search
• Google Trends
• Alexa.com
• Long Tail Keyword Tool
• Google Suggest Keyword Tool
• Synonyme finden

Der Sprachgebrauch der Internetnutzer kann aber auch in Foren, Communitys und Social Networks ermittelt werden. Mittelständische Unternehmen sollten sich vor allem die Gruppen auf Xing/Facebook ansehen oder Frage-Communitys wie gutefrage.net.

Wettbewerbsanalyse

Der Wettbewerb setzt sich im Internet für mittelständische Unternehmen aus den direkten Konkurrenten der Branche zusammen, die eine Webseite besitzen, aber auch aus allen Webseiten, die in Suchmaschinen zu Suchbegriffen aus der Branche gefunden werden.

Ziel ist es eine Aufwandseinschätzung abgeben zu können und die eigene Webseite bzw. das eigene Marketing besser als die Konkurrenz zu gestalten.

Methoden und Tools

Das Google Adwords Keyword Tool zeigt neben dem Suchvolumen auch die Mitbewerberdichte für die bezahlten Sucheinträge. Der Wert kann aber ungefähr auf die organische Suche übertragen werden. Für die häufigsten Suchbegriffe sind dann die Suchergebnisse abzuarbeiten und sich eine Liste von Konkurrenten zu erstellen. Eine genaue Analyse der größten Konkurrenten ist mit den folgenden Tools möglich:

• Google Insights for Search
• Google Trends
• Alexa.com

In Unternehmen werden diese „arbeitsintensiven“ Schritte gerne an Praktikanten delegiert, aber hier muss wirklich der Verantwortliche für das Online-Marketing Hand anlegen. Er muss ein Gefühl für den Markt bekommen und die “Szene” kennen. Mit etwas Erfahrung kann man dann auch sagen, in wie weit sich ein Engagement überhaupt lohnt.

Kennt man nun seine Zielgruppen und den Wettbewerb, muss sich ein Unternehmen über die eigenen Stärken und Schwächen bewusst sein. Dazu dann aber in der zweiten Strategiephase “Analyse der unternehmenseigenen Aktivitäten” mehr.

Quellen für diesen Artikel

Fischer, M. [2009]: Website Boosting 2.0, Heidelberg 2009.
S. 207

Fischerländer, S. [2010]: Keyword-Recherche im Longtail, in: Website Boosting, 1. Jg. (2010), Heft 7-8 2010, S. 28-32.

Fox, V. [2010]: Marketing in the Age of Google, New Jersey 2010.
S. 27 – 30

Hassler, M. [2010]: Web Analytics – Metriken auswerten, Besucherverhalten verstehen, Website optimieren, Heidelberg 2010.
S. 316-318

Koch, J. [2004]: Marktforschung – Begriffe und Methoden, München 2004.
S. 11

Kotler, P.; Keller, K. L.; Bliemel F. [2007]: Marketing-Management – Strategien für wertschaffendes Handeln, München 2007.
S. 93, S. 121, S. 964, S. 982f

Lippay, L. [2010]: Spying on (and Learning from) Your Competitors: Step 5 of the 8-Step SEO Research Strategy, Seattle 2010.

Morville, P.; Rosenfeld, L. [2007]: Information Architecture for the World Wide Web, Sebastopol 2007.
S. 38

Tietz, B. [1989]: Marketing, Düsseldorf 1989.
S. 15

Achso und falls jemand weitere Linktips/Bücher zum Thema hat, dann ab damit in die Kommentare. Ich nehme das ganze gerne in den Artikel auf.

Insgesamt war es ein überragendes Themenangebot und die größte Schwierigkeit war sich aus den meist 12 (!) parallelen Sessions für einen zu entscheiden. Besonders gut fande ich Banjamin Wingerter und “Me iz in ya netwerk Steeling ya backlinkz“, der mit viel Humor die wichtigsten Punkte ansprach, um seine Satelliten vor Google und den Konkurrenten zu schützen. Großartig auch Jörg Wukonig und seinem SEO-Psychologie Vortrag. Infos, die man vorher so noch nie gehört hatte mit tollen Beispielen aus dem SEO-Alltag. Eine richtig schöne Diskussion entstand auch bei Khalil Agheli Zadeh (der Mann mit dem unaussprechlichem Namen) zum Thema SEO Leistungen abrechnen und verkaufen. Klasse auch die Offenheit von Nils Haack und Stefan Rabsch, die über ihre Inhouse-Arbeit in der Session “Surviving the Inhouse Jungle” berichtet hatten.

Die Organisation von Marco Janck (alias Seonaut) hat sehr gut funktioniert, großes Lob an ihn! Er hat mit seinem Team für ein perfekten Ablauf gesorgt und eine tolle Atmosphäre mit dem Rahmenprogramm geschaffen. 2012 bin ich auf jeden Fall wieder dabei Die Reise nach Berlin hat sich mehr als gelohnt.

Eine kleine Verbesserung hätte ich aber dann doch: Leider kam nicht in allen Sessions der Workshop-Gedanke durch. Teilweise hätten die Speaker das Publikum besser einbeziehen können. Aber das nur am Rande.

Grüße vor allem an die Crew von Samstagabend: David, Christoph, Markus, Sascha, Florian, Andrei und, und, und…

Und noch ein paar weitere Recaps:

mindshape.de
seokai.com
internetmarketing-news.de
q48.de
niconsulting.de
anna-lena-raduenz.de
seodeluxe.de
seouxindianer.de
seo-evangelist.de
intereye.de
seoflow.de
seo-trainee.de
schoebs.com
mfritzonline.de
seokratie.de
blog.pixeldreher.net
spirofrog.de
administrator.de
ranking-check.de
stefan.maischner.de
seo.wuestenigel.com
codersx.net
sem-stammtisch-frankfurt.de
cyb.de
nordseeo.de
bergmensch.com
seo-news.de
elcario.de
schnurpsel.de
projecter.de
webhelps.de
angron.de
flobox.de
seokitty.de
seo-scene.de

“Entwicklung einer Online-Marketing-Strategie am Beispiel eines mittelständischen Unternehmens”

näher vorstellen. Kern der Arbeit sind 8 Strategiephasen, die man durchlaufen muss, um erfolgreiches Online-Marketing zu betreiben. Dabei gehe ich nicht auf die einzlenen Instrumente (also SEO, SEA, Social Media Marketing, etc.) ein, sondern versuche eher zu beschreiben welche Phasen notwendig sind, um die geeigneten Instrumente auszuwählen, und wie man Online-Marketing-Aktivitäten in ihrer Gesamtheit strukturiert.

Ich versuche so wenig wissenschaftlich wie möglich zu sein (im Gegensatz zur Bachelorarbeit) und hier nur die wichtigsten Erkentnisse zusammenzufassen. Interessant sollte das vor allem für Anfänger sein, egal ob man nun in einem mittelständischen Unternehmen Online-Marketing macht oder ob es um ein privates Projekt geht. Die Strategie sollte man auf jede Webseite anwenden können (natürlich mit individuellen Anpassungen je nach Art und Branche). Fragen, die ich beantworten möchte, sind: Wie gehe ich eigentlich vor? Mit was fange ich an? Was darf ich auf keinen Fall vergessen? Jede Strategiephase bekommt einen eigenen Artikel hier im Blog, also am besten den Feed abonnieren

Die 8 Phasen einer Online-Marketing-Strategie:

1. Analyse der Zielgruppen und des Wettbewerbs
2. Analyse der unternehmenseigenen Aktivitäten
3. Festlegung der Ziele
4. Entwicklung der Maßnahmen für die unternehmenseigene Webseite
5. Entwicklung von Marketingaktionen
6. Ermittlung des Budgets und Priorisierung
7. Implementierung
8. Kontrolle

Achso, die Arbeit wurde mit 1,7 bewertet. Es sollte also nicht alles falsch sein

robots.txt überprüfen

Mit der robots.txt kann man den Suchmaschinen Anweisungen geben. Werden hier die nicht indexierten Unterseiten ausgeschloßen? Ist keine robots.txt vorhanden, wird übrigens auch nichts ausgesperrt. Also im Zweifel weg damit (oder jemanden ranlassen, der sich damit auskennt). Mehr Infos dazu bei selfhtml.

Duplicated Content

Ist im Internet die exakt gleiche Information nochmal zu finden? Falls ja, kann es passieren, dass Suchmaschinen sich weigern die Unterseite mit Duplicated Content in den Index zu nehmen. Schließlich ist der Inhalt schon im Index, aber eben mit einer anderen Webseite.

Einsatz von Meta-Tags “noindex”

Ist im Header-Bereich der Webseite ein Noindex eingebaut? Im Quelltext der Webseite (Strg + u im Firefox) mal nach “noindex” suchen. Folgendes darf nicht drin stehen, wenn die Unterseite in den Index soll: content=”noindex”

Einsatz von canonical-Tag

Sehr oft wird der canonical-Tag falsch eingesetzt. Mit diesem Tag kann die Ursprungsseite angegeben werden. Steht hier eine andere URL drin, als die von uns im Index gewünschte, haben wir ein Problem (kann man wieder im Quelltext überprüfen).

Erstellung der Unterseite erst von wenigen Tagen

Eigentlich klar, aber Anfänger machen oft den Fehler zu ungeduldig zu sein. Gerade bei kleineren Webseiten kann es Tage/Wochen dauern, bis eine Unterseite im Index ist.

Unterseite unter verschiedenen URLs erreichbar

Fragt man überhaupt die richtige URL ab? Ist eine Unterseite unter verschiedenen URLs zu erreichen, entscheidet sich die Suchmaschine für eine. Das muss nicht unbedingt die sein, die man die ganze Zeit abfragt. Also vielleicht ist die Unterseite schon längst im Index, nur unter anderer Adresse. Hier sollte es übrigens der Suchmaschine so einfach wie möglich gemacht werden, das canonical-Tag, welches man auch sinnvoll einsetzen kann, hilft.

Einsatz von Blackhat-Methoden

Der Einsatz von unerlaubten Methoden, wie z.B. Cloaking kann zum Ausschluss einer Unterseite und auch der ganzen Webseite aus dem Index führen. Ist man sich also nicht sicher, ob derartige Methoden eigesetzt wurden, muss dies schnellstens überprüft werden. Überprüfen kann man z.B. Cloaking indem man sich die Webseite wie eine Suchmaschine anschaut (z.B. hier auf webconfs.com oder mit der SEOmoz Toolbar).

Spam-Links auf der Unterseite

Spammer können sich Zugriff auf Webseite verschaffen und platzieren im Beitrag oder außerhalb (dann auch gerne mit weißer Schrift auf weißem Grund) Links zu Spam-Webseiten (wird zum Beispiel bei älteren WordPress-Versionen oft gemacht). Google bestraft dann nicht die ganze Webseite, sondern nimmt nur die betroffenen Unterseite aus dem Index. Überprüfen kann man das ganze im Seitenquelltext (Strg + u im Firefox) oder man schaut sich wieder die Webseite wie eine Suchmaschine an.

Sicherlich gibt es noch mehr Möglichkeiten, aber die meisten Probleme sollten so schon gefunden werden.

Ich lese häufig Magazine oder Bücher über Online Marketing (und musste wegen meines Studiums auch schon einige Male das Thema wissenschaftlich erarbeiten) und daher kann ich behaupten: Das Website Boosting Magazin ist das Beste je gedruckte Erzeugnis zum Thema Online Marketing.

Übrigens bin ich mit der Meinung nicht allein (siehe flobox.de, http://blog-das-oertchen.de, elcario.de und seo-united.de). Das Website Boosting Team hat da einen tollen Job gemacht!